Gut zu wissen – wichtige Hinweise für unsere Partner und Kunden

Es kommt immer wieder vor, dass Neuigkeiten ihren eigenen Platz zur Bekanntmachung benötigen – wie aktuelle Informationen zum Netzbetrieb, zu Konzessionsfragen, Pflichtveröffentlichungen oder zu anderen kundenrelevanten Themen, die wir über das Tagesgeschäft hinaus für Sie abrufbar bereithalten.

Update: Darmstadt, 23.11.20

Corona-Virus: Eingeschränkte Erreichbarkeit, Zählerablesung und weitere Informationen.

 

Sehr geehrte Damen und Herren,
liebe Netzkunden,

als Netzbetreiber sichern wir auch in der aktuellen Corona-Krise Ihre Versorgung mit Strom, Gas und Trinkwasser. Rund um die Uhr. Die Netzsteuerung und - falls erforderlich – die Entstörung oder die Rufbereitschaft bei Gasgeruch sind unter den bekannten Nummern sichergestellt (Gas/Gasgeruch/ Wasser: 0800 701-8080; Strom: 0800 701-8040). Über Netzstörungen informieren wir auch über die App e-netzReport.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass einige Service-Nummern, die wir Ihnen auf dieser Website oder in persönlichen Anschreiben mitteilen, zurzeit nicht immer zu den angegebenen Zeiten besetzt oder erreichbar sind. Wenn Sie uns telefonisch nicht erreichen können, bitten wir Sie unsere Online-Serviceanfragen zu nutzen. Ihre Anfragen gehen nicht verloren. Wir bearbeiten diese zeitnah.

Die Jahresablesung Ihrer Zähler stellen wir zur Zeit wieder auf Kunden-Selbstablesung um. Wenn dies für Sie gilt, werden Sie hierüber schriftlich informiert. Aktuell noch laufende Ablesetouren werden wir bis zum 08.12.2020 beenden.
Ein erforderlicher Zählertausch wegen ablaufender Eichfristen wird weiterhin durchgeführt. Sie erhalten hierzu eine schriftliche Terminvereinbarung und können sich darauf einstellen.

Alle unsere Mitarbeiter/innen sind angehalten Masken zu tragen und die Sicherheitsabstände einzuhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Geben Sie Acht auf sich und bleiben Sie bitte gesund.

 

Freundliche Grüße

Ihre e-netz Südhessen

Darmstadt, 15.08.20

In eigener Sache

Der Netzbetreiber des ENTEGA-Konzerns, die e-netz Südhessen GmbH & Co.KG, wurde auf die ENTEGA Netz AG verschmolzen. Die Firmierung der ENTEGA Netz AG wurde deshalb geändert, sie heißt nun e-netz Südhessen AG. Diese Änderungen wurden mit Eintragung in das Handelsregister der e-netz Südhessen AG am 15.08.2019 wirksam. Die e-netz Südhessen AG ist somit Rechtsnachfolgerin der e-netz Südhessen GmbH & Co. KG. Sämtliche Verträge und Rechtspositionen sind auf die e-netz Südhessen AG übergegangen, ohne dass es weiterer Handlungen bedarf.