Smartphone zeigt Übersichtseite der Sparte Strom in der App e-netzTICKER

Alle Meldungen zu Strom, Gas, Wasser und Baustellen

Störungsauskünfte kompakt auf einer App

Auch das beste Versorgungsnetz ist ein dynamisches System, das instand gehalten und ausgebaut werden möchte. Mit der kostenfreien e-netzTICKER-App bleiben Sie stets auf dem Laufenden über aktive oder geplante Baustellen oder aktuelle Störungsmeldungen aus den Versorgungsnetzen von e-netz Südhessen und ENTEGA AG. Zusätzlich gibt es nützliche Infos zum Installateur in Ihrer Nähe.

e-netzTICKER – alle Features im Detail

Versorgungsunterbrechungen einsehen

  • Aktuelle Störungen in den Versorgungsnetzen Strom und Erdgas sowie Trinkwasser und Telekommunikation der ENTEGA – mit Angaben über den Beginn, das voraussichtliche Ende und die Ursache der Störung, sofern diese bekannt ist.
  • Skalierbare Kartenansichten über OpenStreetMap.
  • Im Strombereich zeigen wir Mittelspannungsstörungen im betroffenen Bereich umrandet an. 

  • Störungen aus dem Strom-Niederspannungsnetz sowie den Erdgas- und Wassernetzen werden als Kreis dargestellt. 

  • Bei Telekommunikationsstörungen werden betroffene Postleitzahl- oder Vorwahlbereiche umrandet dargestellt. Beim Ausfall von einzelnen Netzkomponenten wird der Bereich mit einem Kreis umrandet.

 

Baustellen orten und einplanen

  • Erfahren Sie, wo und wie lange Sie mit Verkehrsbehinderungen oder Vollsperrungen rechnen müssen, wenn an den Strom-, Erdgas-, Telekommunikations- und Wassernetzen der ENTEGA-Gruppe gearbeitet wird.
  • Geplante Baumaßnahmen werden angekündigt und der Straßenbereich wird auf der Karte markiert. 
  • Als App-Nutzer können Sie eine Erinnerung an Baumaßnahmen im Terminkalender Ihres Smartphones abspeichern.
  • Einige Kommunen aus Südhessen veröffentlichen ebenfalls, wo kommunale Baustellen oder Bauarbeiten anderer Netzbetreiber den Verkehr behindern können können – auch diese Informationen werden in der App angezeigt.

Störungen selbst melden

  • Wenn bei Ihnen im Haus und in Ihrer Nachbarschaft der Strom ausgefallen ist oder die Erdgasversorgung nicht funktioniert, können Sie unsere Störungsbereitschaft über die App rund um die Uhr anrufen – einfach den entsprechenden Button „Störung melden“ antippen und Leitstelle informieren.
  • Bei Störungen in Ihrer Hausinstallation ist die e-netz Südhessen zwar nicht zuständig – Sie finden in der App allerdings nützliche Tipps, was in diesen Fällen zu tun ist.
  • Wichtig: Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zum Verhalten bei Gasgeruch.

Installateure finden

  • Für die Funktionssicherheit von Hausinstallationen ist der jeweilige Hausbesitzer zuständig, der in der Regel Fachinstallateure beauftragt. Die App hilft Ihnen, einen für unser Versorgungsgebiet zugelassenen Fachinstallateur für Strom, Erdgas oder Wasser zu finden – einfach Postleitzahl auswählen und Ergebnisliste einsehen.
  • Wichtig: Die e-netz Südhessen ist lediglich für einen störungsfreien Betrieb der Versorgungsnetze bis zum Übergabepunkt in die Hausinstallation verantwortlich.

Installationsanleitung

Installation e-netzTICKER auf einem Android-Smartphone:

  • QR Code scannen 
  • Button „App installieren“ in der App auswählen 

  • Dialogfenster „Installieren“ klicken   

Installation e-netzTICKER auf einem iOS-Smartphone:

  • QR Code scannen 

  • Im Safaribrowser „Teilen“ auswählen 

  • „Zum Home-Bildschirm“ auswählen  

  • Hinzufügen 

Zwei Screenshots der App e-netz-Report: 1. Übersicht der Sparte Strom und 2. Detailansicht einer Versorgungsunterbrechung in Kartenoptik

Stromausfälle, Störungen und Tipps

Versorgungsunterbrechungen in der Sparte Strom finden Sie über unsere Netzkarte oder unter Details in den Listendarstellungen über aktuelle und geplante Ereignisse. Nutzen Sie auch unsere weiteren Hinweise zum Verhalten bei Stromausfall.

Zwei Screenshots der App e-netz-Report: 1. Übersicht der Sparte Gas und 2. Detailansicht einer Störung aus dem Erdgasnetz in Form eines konzentrischen Kreises in Kartenoptik

Erdgasausfälle, Störungen und Handlungsempfehlungen

Versorgungsunterbrechungen in der Sparte Erdgas finden Sie über unsere Netzkarte oder unter Details in den Listendarstellungen über aktuelle und geplante Ereignisse. Nutzen Sie auch unsere weiteren Hinweise zum Verhalten bei Gasgeruch.

Zwei Screenshots der App e-netz-Report: 1. Übersicht der Sparte Wasser und 2. Kartenansicht der angeschlossenen Kommunen in Kartenoptik

Wissen, wann und wo kein Wasser fließt

Versorgungsunterbrechungen in der Sparte Wasser finden Sie über unsere Netzkarte oder unter Details in den Listendarstellungen über aktuelle und geplante Ereignisse. Nutzen Sie auch unsere weiteren Hinweise zum Verhalten bei Ausfall der Wasserversorgung.

Zwei Screenshots der App e-netz-Report: 1. Übersicht aktueller und geplanter Baustellen und 2. Detailansicht einer Versorgungsunterbrechung in Kartenoptik

Wo gebuddelt, gebaut oder gesperrt wird

Die e-netz Südhessen und einige Partnerkommunen in Südhessen informieren Sie über aktuelle Verkehrsbehinderungen oder anstehende Baustellen. Über Kartenansichten erfahren Sie, wo damit zu rechnen ist.

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